usein kysyttyjä kysymyksiä

Onko sinulla kysymyksiä? Meillä on vastauksia.

Tilini

Kuinka kirjaudun sisään?

Valitse Tilini Ja anna sähköpostiosoitteesi ja salasanasi kirjautumiseen sisään. Jos unohdit salasanasi, napsauta Unohtuiko salasana Linkki ja lähetämme sinulle salasanan. Jos tarvitset lisäapua, lähetä lähetä minulle skype: rtvrxd

Missä on minun tilaukseni?

Kirjaudu sisään Tilini Tarkista toimituksen tila. Kun tilaus toimitetaan, saat sähköpostiviestin, joka sisältää seurannanumeron. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ole hyvä ja ota yhteyttä Ota meihin yhteyttä.

Harmonikka-paneeli

Olemme saaneet tilauksesi. Jos huomaamme ongelmista, otamme sinuun yhteyttä. Jos sinulla on kuitenkin kysyttävää tai muutoksia, soita tai lähetä meille sähköpostia. Teemme parhaamme majoittaaksemme sinut.

Harmonikka-paneeli

Tilaukset, jotka on merkitty nimellä "Being Packed", valmistellaan parhaillaan merenkululle ja jättävät varaston 24 tuntia viikonpäivinä ja 48 tuntia viikonloppuna. Tilausta ei voi peruuttaa, kun se on merkitty "Being Packed".

Milloin takaisin järjestetty tuote saapuu?

Saamme lähetyksiä useimmilta valmistajiltamme viikoittain. Backorders yleensä ottavat 14-21 päivää. Heti kun esine saapuu varastoomme, nopeuttamme tilauksesi käsittelyä. Saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantakoodi, kun se on lähetetty. Luottokorttisi veloitetaan, kunnes tilauksesi on lähetetty. Jos tilauksesi viivästyy odotettua enemmän aikaa, otamme sinuun yhteyttä lisätietoja. Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, lähetä lähetä skype: rtvrxd tai sähköposti: customercare@anggee.com

Kuinka voin maksaa tilauksen?

Hyväksymme mielellään Visa, Mastercard, American Express, Discover Card ja Paypal.

Järjestys

Miten teen tilauksen?

Tilauksia voi tilata vain verkkosivuilla www.anggee.com

Kuinka tiedän, onko tuote varastossa?

Tuotesivulla ja kassalla ilmoitetaan, onko tuote varastossa tai takana. Yritämme parhaamme varmistaaksemme, että kaikki tuotteet ovat jatkuvasti varastossa. Kuitenkin, jos tuote on loppu, odotamme yleensä sen toimittavan 5-10 arkipäivinä. Suurin osa valmistajistamme lähettää lähetyksiä viikoittain. Ota yhteyttä sinuun 24 tuntia (ei sisällä viikonloppuja tai vapaapäiviä), jos kohteet ovat takaisinjärjestyksessä.

Hyväksytkö henkilökohtaiset tarkastukset?

Emme hyväksy henkilökohtaisia ​​tarkastuksia.

Kuinka voin peruuttaa tilaukseni?

Jos se on "käsitelty", lähettäkää meidät välittömästi. Kun tilaus osoittaa, että se on "Pakattu", emme voi peruuttaa sitä.

Voinko tilata jotain, joka ei ole sivustossasi?

Joissakin tapauksissa erikoistilauksia voidaan sijoittaa kohteille, joita ei yleensä löydy verkkosivustosta. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostilla osoitteessa customercare@anggee.com ja me autamme mielellämme auttamaan sinua.

laivaus

Kuinka tilaukseni lähetetään?

Lähetämme tilauksesi DHL: n kautta paikalliseen postitoimistoon toimitettavaksi ovesta USPS: n kautta tai UPS: n kautta. Lähetämme DHL: n ja USPS: n kautta PO Boxes, APO / FPO-osoitteisiin. Tarjoamme ilmaisen postikulut kaikille Yhdysvaltain tilauksille, mukaan lukien Alaska ja Havaiji, ja alhaiset kiinteät toimitukset muihin maihin. Merenkulun tarjouksiin ei sisälly e-lahjakortteja, koska ne eivät ole fyysisesti lähetettyjä.

Milloin saan tilaukseni?

Tilausten toimitukset UPS: n kautta (2 Business Day tai 1 Business Day) lähetetään samana päivänä, jos ne on sijoitettu ennen 2pm EST, poislukien viikonloput ja vapaapäivät. Koska meillä on laaja valikoima tyylejä, kokoja ja värejä, jotkut kohteet voidaan jakaa säännöllisesti. Otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin sisällä (ei sisällä viikonloppuja ja vapaapäiviä), mikäli tilauksen osa palautuu takaisin. Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sähköpostiviestin, johon sisältyy seuranta-numero. Napsauta tästä nähdäksesi toimitus- ja toimitusajat.

Kuinka paketit näkyvät lähetettäessä?

Kaikki paketit toimitetaan huomaamattomasti tavallisissa pakkauksissa. Pakkauksessa ei ole tarroja tai mainoslahjoja kuin kuljettajan.

Lähetätkö APO-osoitteisiin ja postilaatikoihin?

Joo. Lähetämme APO- ja PO Box-osoitteisiin DHL: n ja USPS: n välityksellä.

Osa tilauksestani on jälleen järjestetty. Lähetätkö mitä sinulla on tai tarvitsenko odottaa koko tilausta?

Väliaikaisesti lähetämme vain tilaukset. Tämä tarkoittaa, että tilauksesi toimitetaan, kun kaikki tuotteet vastaanotetaan varastostamme. Me veloitamme maksutavan, kun täydellinen tilaus lähetetään.

Tilauksessani voin käyttää kolmannen osapuolen laskutusta lähetysmenetelmänä?

Valitettavasti emme hyväksy kolmannen osapuolen laskutusta tällä hetkellä.

Millä mailla toimitat?

Tarjoamme toimituksia seuraaville maille:

Anguilla Tanska Japani Saudi-Arabia
Argentiina ecuador Korea Singapore
Aruba Egypti Kuwait Slovakia
Australia El Salvador Liechtenstein Slovenia
Itävalta Suomi Luxemburg Etelä-Afrikka
Bahama Ranska Macao Espanja
bahrain Ranskan Polynesia Makedonia Ruotsi
Bangladesh Saksa Malesia Sveitsi
barbados Gibraltar Malta taiwan
Belgia Kreikka Monaco Thaimaa
belize Grönlanti Alankomaat Trinidad ja Tobago
bermuda grenada Uusi Seelanti Turkki
Brasilia Guam Nicaragua Ukraina
Bulgaria guyana Norja Yhdistyneet Arabiemiirikunnat
Kanada Hong Kong Panama Yhdistynyt kuningaskunta
Caymansaaret Unkari Paraguay Yhdysvallat
Chile Islanti Peru Uruguay
Kiina Intia Filippiinit Venezuela
Kolumbia Indonesia Puola
Costa Rica Irlanti Portugali
Kroatia Israel Romania
Kypros Italia Saint Kitts ja Nevis
Tšekin tasavalta Jamaika Saint Lucia

Yksinkertaiset palautukset

Miten voin palata jotain?

Palauta tuote valitsemalla täydellinen palautuskäytäntö ja varmista, että tuote täyttää palautusehdot ja ohjeet. Kun olet käsitellyt, annamme luoton palautetuille kohteille alkuperäiseen luottokorttiin.

Kuinka vaihdan kohteen?

Ottaen huomioon tavaraamme herkän luonteen, emme salli vaihtoa. Ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseenmme kysymyksiin tai huolenaiheisiin.

Mistä saan palautuslomakkeen?

Palautuslomake löytyy tilauksesi laskun takana. Jos sinulla ei ole enää alkuperäistä laskua, soita asiakaspalveluun ja pyydä palauttamislomake.

Kuinka tiedän, onko kohde tarkastettu tililtäsi ja onko se palauttamaton?

Kaikki selvitysosat on merkitty selvästi verkkosivustolle ja kuitille.

Kun lähetän palautukseni takaisin, kuinka kauan kestää, että luotto näkyy tilissäni?

Kun saat palautuksen, käsittely voi kestää jopa 2 viikkoa. Kun käsittelemme sitä, lähetämme sinulle sähköpostiviestin tai soitamme sinulle ilmoittamaan, että korttisi on hyvitetty. Lahjoitukset voivat kestää enintään 72 tuntia kortille kortin tyypin ja myöntävän pankin mukaan.

Yksityisyys ja ehdot

Onko ostoksilla Anggee.com turvallinen?

Joo! Suhtaudumme turvallisuuteen vakavasti. Kaikki tapahtumat ovat 100% turvallisia ja tietosuojasi on tärkein huolemme. Kun lähetät arkaluonteisia tietoja, kuten luottokorttisi numeroa, tiedot salataan ja suojataan SSL: llä, tällä hetkellä alan parhaimmalla salausohjelmistolla. Lisäksi verkkosivusto osallistuu VeriSign-ohjelmaan turvattuun Norton-palveluun.

Jaatko tai myydät asiakkaiden henkilökohtaisia ​​tietoja?

Tietosuojakäytäntömme takaa, että tietojasi ei paljasteta. Käytämme näitä tietoja vain tilaamiesi tilausten yhteydessä.

sekalainen

Kuinka poistan tilauksen uutiskirjeestä?

Jos haluat peruuttaa tilauksen, kirjaudu sisään Oma tiliin ja valitse Email Settings (Sähköpostiasetukset) tai napsauta uutiskirjeen lopussa olevaa tilauksen peruuttamista. Halutessasi voit myös ottaa yhteyttä meihin ja auttaa sinua puhelimitse.

Onko sinulla vähittäiskauppoja?

Anggee toimii täysin verkossa eikä tällä hetkellä ole vähittäiskauppapaikkoja. Voit tarkastella uusimpia tuotteita, käy täydellisessä luettelossa verkkosivuilla.

Onko sinulla painettu luettelo?

Koska meillä on usein laajentava tuotevalikoima, meillä ei tällä hetkellä ole painettua luetteloa. Kaikki tuotteemme löytyvät verkkosivuilta.

Miten posti-alennukset toimivat?

Meidän postituslisenssejä tarjotaan tuotteen valmistajan kautta. Jos haluat hyödyntää alennuksen, lähetä valmis -lomake lomakkeelle valmistajalle kuitilla ja hän lähettää sinulle alennuksen tai tuotteen. Jos sinulla on kysyttävää postin alennuksista, ota meihin yhteyttä ja lähetämme sinulle oikean valmistajan. Palautuslomake lähetettiin joko sähköpostitse tilausvahvistuksestasi ja lähetysvahvistus tai paperikuponki sisällytettiin lähetykseen. Jos haluat ladata kupongin uudelleen, voit tehdä sen tuotteen kuvaussivulta.